顶格标题：关于支持澳门特区经济旅游发展若干举措的实施意见

　　澳门特别行政区
办公厅 二〇二三年 [年号]

　　澳门特别行政区
官方文件

　　文 号：澳特行字〔2023〕第[1]号

　　澳门特别行政区行政长官办公室

　　关于支持澳门特区经济旅游发展若干举措的实施意见

　　澳门特区旅游文化产业主管部门，各相关单位：

　　2023年是澳门回归祖国24周年、特首林郑月娥女士正式上任之年，也是实施“十四五”规划的关键之年，为进一步巩固澳门作为国际旅游休闲中心的地位，打造粤港澳大湾区重要的文化交流平台，推动澳门经济持续健康发展，特提出以下实施意见：

　　一、加大对澳门旅游业的支持力度，打造独具特色的国际旅游休闲中心。

1. 　　进一步简化审批流程，提升澳门旅游签证服务体验。提升澳门特区入境旅游便利度，扩大澳门特区旅游资源的吸引范围，结合澳门特色，打造国际旅游休闲目的地。同时，将澳门文化旅游作为一个具有地方特色的项目，给予全力支持。

2. 　　强化澳门经济的多元化，大力推动澳门特色旅游新业态。根据澳门旅游市场需求，推动澳门特色旅游演艺、餐饮、购物、研学、康养等新业态、新产品的发展成为旅游发展新动能。实施特色旅游产品分类梳理、打造澳门优质旅游产品的相关举措。

3. 　　大力支持澳门旅游业的创新和研发能力的提升。重点推进澳门旅游大数据项目的实施。通过信息化手段开展游客需求分析、游客反馈收集等工作，推动澳门特色旅游产品的创新研发，提升澳门旅游的整体质量。

　　二、充分与澳门特区各单位保持沟通交流，形成富有特色的合作模式。

1. 　　坚持完善制度推进，建立健全澳门特区旅游政策支持体系，在积极落实中央关于澳门特区经济旅游发展的各项支持政策的同时，澳门特区根据实际情况，制定澳门特区旅游业的发展举措。

2. 　　强化与澳门特区各单位的协同联动，发挥协同效应，形成各方围绕旅游业发展合力推动的格局。充分发挥各方的积极性和创造性，全力促进澳门特区旅游事业的发展。

　　三、加强澳门特区旅游业战略研究、重点工作推进。

1. 根据澳门旅游市场的实际需求，分阶段、有步骤地推进澳门各级各类机构协同开展澳门国际旅游市场研究、澳门旅游业发展的重点领域的研究，把握澳门旅游市场的发展趋势，形成未来的趋势预判，指导澳门旅游业的发展。2. 加强澳门特区重点工作推进力度。加强澳门特区各机构对澳门旅游市场的深度调研，梳理出澳门旅游市场的重点工作和重点项目。加强对澳门旅游市场的深度研究。

　　澳门特区联合特区旅游部门已经初步理清了澳门旅游市场的工作内容，确保各机构按照既定的时间节点完成重点工作。同时加强澳门特区对澳门旅游市场的监管管理力度，促进澳门旅游市场健康有序发展。

　　四、加强澳门旅游宣传推广，营造良好的市场氛围。

　　2023年，澳门特区重点围绕推动澳门特色旅游产业发展，结合澳门当地实际情况，制定澳门特色旅游宣传推广计划。利用澳门特区人流集中的特点，在澳门当地人流集中地段投放澳门游的相关广告和宣传品；结合澳门当地特色，在澳门当地人流集中的地段，进行澳门游市场宣传活动，加强澳门游市场的宣传推广力度。澳门特区联合旅游部门共同推进澳门特色旅游产品的研发和推广，加大澳门特色旅游产品的对外宣传力度，加强澳门特色旅游产品的对外宣传力度。

　　五、优化澳门营商环境，促进澳门旅游业务的持续健康发展。

　　严格按照相关法律法规，切实规范澳门特区旅游市场的发展，促进澳门旅游业务的持续健康发展，避免澳门旅游市场秩序紊乱等一系列阻碍澳门旅游业发展的问题。2023年，澳门特区充分考虑澳门旅游企业的实际情况，制定相关条例，切实规范澳门旅游市场秩序。发挥行业协会、企业联盟等组织作用，制定行业自律规范，指导企业依法合规经营。

　　六、提升澳门旅游软实力，提高澳门旅游服务质量。

　　2023年，澳门特区制定相关政策，加强澳门旅游企业的内功修炼，推动澳门旅游服务品质提升。加强澳门旅游公共服务信息系统建设，提高澳门旅游便民服务水平，加强澳门旅游企业与旅游消费者之间的沟通交流，增强澳门金融服务行业能力，为旅游消费者提供优质便捷的服务。

　　附件：澳门特区各行业联合制定的澳门旅游业态及相关政策措施（由澳门特区旅游部门负责整理）

　　澳门特区旅游文化产业主管部门，各相关单位：

　　本文件自发布之日起实施。各特区旅游部门要积极与澳门特区旅游部门保持沟通交流，推动澳门旅游产业发展。各特区旅游相关部门要结合本地区实际情况，制定出适应本地区实际的澳门旅游业态及相关政策措施，并按照澳门特区的规定，组织实施澳门旅游优惠政策，以实现澳门旅游业的跨越发展。

　　澳门特别行政区办公厅
2023年 月 日

　　主题词：澳门特别行政区 澳门旅游经济 澳门特区政府 澳门特色旅游发展 澳门经济旅游发展 澳门旅游业政策

　　抄送： 澳门特区旅游文化产业主管部门，各相关单位。

　　澳门特区行政长官办公室 2023年4月26日印发

　　附件：澳门特区各行业联合制定的澳门旅游业态及相关政策措施

　　一、澳门旅游业态政策措施（由澳门特区旅游部门负责整理）

　　（一）澳门特色旅游产品政策措施

1. 　　澳门特区旅游企业要严格执行现行“旅游产品经营审批规范”，确保旅游产品应符合相关宣传要求。

2. 　　澳门特区旅游企业要严格按照“批准的旅游产品经营规范”开展旅游产品经营。

3. 　　澳门特区旅游企业要与澳门特区相关机构保持沟通交流，及时收集澳门旅游市场相关数据信息，提供澳门旅游市场的发展建议。

　　二、澳门旅游业发展政策措施（由澳门特区旅游部门负责整理）

1. 　　设立澳门旅游业态的研究制度，在澳门当地进行澳门旅游市场研究，研究澳门旅游市场的特色产品，及时收集澳门旅游市场的相关数据信息，作为澳门旅游业发展的参考。

2. 　　澳门旅游业态要根据澳门当地市场的需求，与澳门特区相关单位协作推进澳门旅游业态的发展工作，确保澳门旅游业态的发展工作有序进行。

　　三、澳门旅游服务政策措施（由澳门特区旅游部门负责整理）

1. 　　在澳门当地开展旅游从业人员的培训活动，提升澳门旅游从业人员的专业素养和旅游服务专业化水平。

2. 　　设立旅游服务公共服务平台，提升澳门旅游服务信息化水平，为澳门旅游消费者提供优质便捷的服务。

3. 　　澳门特区旅游部门要根据澳门当地部分旅游客流量较大的区域的实际情况，增设旅游公众服务设施，以满足澳门旅游消费者的服务需求。

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